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    使用遇到的问题

    下了订单后,多久能收到回复是否有票?
    答:预售期之内的票,下单成功后两小时内给您回复(工作时间内);预售期 之外的票会在预售期开始的第1~2天给您回复有无票。
    通过火车票代购能保证一定买到票吗?
    答:火车票代购是一种购票方式,不是渠道,无法解决票的供需问题,所以并 不能保证您所需要的票一定可以买到。
    火车票代售可以提前几天接受委托代购车票?
    答:可以接受客户30天内的代购委托订单,客户提前订票,我们会在铁路系统 发票的当天通知客户,有无帮你订到票!
    如果没有买到票,已付资金如何处理?
    答:如果没有给您买到票,短信通知后并会在24小时内将所有款项退回到支付 宝公司,支付宝公司会在统一的时间安排退款。
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